Wie Apple in 4 Schritten das Empfangsproblem löst
schrieb am 16. Juli 2010AndreasKurz nach dem Erscheinen des neuen iPhone 4 wurden vermehrt Probleme mit dem Empfang bekannt. Zunächst wurde berichtet, dass es sich um ein Design-Fehler der Antenne handelt, dann kommentierte Apple, dass die Anzeige für die Signalstärke softwareseitig falsch berechnet wird und zu guter letzt gab es bis vor wenigen Stunden offziell gar kein Probleme.
Mit der heutigen Pressekonfrenz hat Apple nun doch eingestanden, dass es Empfangsprobleme mit dem iPhone 4 gibt und beseitigt diese in 4 Schritten:
- Software-Update iOS 4.0.1 mit Neuberechnung der Signalstärke
- Offizielle Pressekonferenz
- Kostenlose iPhone-Hüllen
- Rückgabe-Zufriedenheitsgarantie
Mit der heutigen Pressekonferenz hat Apple seine Strategie zur Bewältigung von (nicht) vorhandenen Empfangsproblemen offensiv weiterverfolgt. In der Pressekonferenz verwies Herr Jobs zunächst auf das bereits erschienende iOS 4.0.1, dass die Berechnung der Signalstärke korrigiert.
Weiterhin “schenkt” Apple jedem iPhone 4 besitzer eine kostenlose Hülle, wodurch eine Störung durch den dirketen Hautkontakt vermieden werden soll. Dazu soll es in der nächsten Woche eine eigene Webseite geben, auf der Apple verschiedene Hüllen zur Auswahl stellt. Diese Aktion läuft bis zum 30. September
Wer mit diesen Lösungen nicht zufrieden ist, kann sein iPhone 4 zurück geben und bekommt sein Geld zurück, hat dann aber kein iPhone mehr …
Ach ja, ganz nebenbei hat Steve noch erwähnt, dass das weiße iPhone Ende Juli ausgeliefert werden soll … na wenn das keine positive Nachricht ist …
Am 17. Juli 2010 um 07:14 Uhr
Sollen wir wetten, daß keine 1000 iPhones zurückgegeben werden?
Ich hab den Schwachsinn in den amerikanischen Publikationen verfolgt. Ein paar Wichtigtuer haben behauptet, der Empfang sei abgebrochen, wo er mit dem 3gs erhalten bliebe. Bewiesen hat es bis heute keiner! Der Rest sind die üblichen Trittbrettfahrer, die auch alle in den 80ern die Tarantel in der Kokospalme hatten…
Und nicht zu unterschätzen: Das amerikanische Rechtssystem, wo die Anwälte den letzen Schwachsinn einklagen in der Hoffnung kräftig Reibach zu machen. Deshalb haben ja verschiedene Kanzleieen Sammelklagen angestrengt und USA weit nach “Opfern” gesucht… Na ja…
Aber, wie Steve schon sagte: die Sache hat einen Hype nach sich gezogen, der in keinem Verhältnis zum eigentlichen “Grund” hat. Daher war es schlauer, öffentlich drauf einzugehen…
Am 18. Juli 2010 um 20:39 Uhr
Na, da macht es sich aber einer sehr einfach. Bitte mal die unkritische Brille absetzen” Wenn es keine Empfangsprobleme gäbe, würde Apple dies ja leicht entkräften können, eventuelll nicht reagieren und schon gar nicht unnötigerweise Geld für irgendwelche Hüllen verpulvern.
Man muss sich einmal vorstellen: ein hochpreisiges iphone 4 mit hohem “Sozialprestige” kann nur mit einer Hülle (Handykondom) seine volle Empfangs- und Sendeleistung bringen. Das kann ja jedes Billighandy besser!
Um keinen Irrtum aufkommen zu lassen: ich habe nichts gegen Apple, aber das iphone 4 ist wohl nicht der große Sprung nach vorn. Übrigens: ich besitze ein 3GS und bin damit vollkommen zufrieden!
Am 19. Juli 2010 um 08:26 Uhr
“Man muss sich einmal vorstellen: ein hochpreisiges iphone 4 mit hohem “Sozialprestige” kann nur mit einer Hülle (Handykondom) seine volle Empfangs- und Sendeleistung bringen.”
Das iPhone4 kann auch OHNE Hülle seine “volle Empfangs- und Sendeleistung” bringen. Bei Apple darf dazu die bekannte Stelle nicht überbrückt werden, bei anderen Herstellern gibt es diese “neuralgischen” Punkte ebenso. Man braucht nur einmal das Handbuch seines Telefons studieren, da steht es schwarz auf weiss.
Am 19. Juli 2010 um 17:13 Uhr
@ ralf:
ich hab da keine unkritische brille auf. nur ich verfolge das ganze gesumse seit wochen direkt vor ort. natürlich hat das telefon einen schwächeren empfang, wenn ich die antenne abschirme – wie jedes andere telefon auch. nur: es hat bis heute noch keiner nachgewiesen, daß es wirklich anrufe verliert, wo das 3gs es nicht tut. hinter dem ganzen hype steckt gizmodo. die jungs haben die schmach, die sie mit dem verlorenen rechtsstreit eingesteckt haben nicht verwinden können. also in zukunft bitte erst mal besser informieren, bevor du in die propagandatröte mit reinbläst…