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Kundencenter

Informieren Sie sich einfach und komfortabel über Ihre aktuellen Mobilfunkkosten & Festnetzverträge. Und das mit nur einem Login! Die Vorteile im Überblick: * Übersicht von Inklusivleistungen wie Datenverbrauch, Telefonie und SMS * Kostenanzeig...
iOS
Sonntag, 13. Dezember 2015, 19:39 Uhr

Über Kundencenter

Informieren Sie sich einfach und komfortabel über Ihre aktuellen Mobilfunkkosten & Festnetzverträge. Und das mit nur einem Login!

Die Vorteile im Überblick:
* Übersicht von Inklusivleistungen wie Datenverbrauch, Telefonie und SMS
* Kostenanzeige für Mobilfunk: Telefonie, Internet, SMS und mehr
* Auftragsstatus Festnetz: Aktuelle Infos zu offenen Aufträgen
* Anrufweiterleitungen vom Festnetz einrichten & einsehen
* Übersicht der Rechnungsbeträge der letzten 18 Monate für Festnetz und Mobilfunk
* Überblick über relevante Vertragsinformationen (z. B. Tarif, gebuchte Optionen, persönliche Daten)
* Erweitertes Hilfe & Service Angebot
* EXKLUSIVE Aktionen wie Gutscheine, Gewinnspiele, Events und vieles mehr

Voraussetzung:
Zur Nutzung der App benötigen Sie einen Telekom Login, den Sie kostenfrei unter www.telekom.de/kundencenter einrichten können. Festnetz-Kunden können Ihren bestehenden Zugang zum Kundencenter Festnetz nutzen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Die Kundencenter App steht allen privaten Vertragskunden in den Tarifen Relax, Max, Max Flat, CombiFlat, Complete, Call, Call & Surf Mobil und Complete Mobil, MagentaMobil und vielen Prepaid-Kunden zur Verfügung. Alle Festnetz-Kunden können die App nutzen.
- Die angezeigten Daten sind zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
- Aktualisierung i.d.R. alle 2 Std.; Abweichungen bis zu 24 Std. möglich; im Ausland mehr.
- Rabatte, Gutschriften, Einmalzahlungen und Dayflats werden in der Übersicht nicht berücksichtigt.
- Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der App nicht als Rechnungsersatz dienen und auch nicht 1:1 Ihre nächste Rechnung widerspiegeln.
- Beträge umfassen Leistungen im Inland und Ausland. Roamingkosten werden nicht separat beauskunftet.
- Die angegebenen Gesamtkosten inkl. der gesetzlichen MwSt. umfassen den monatlichen Grundpreis und zeitverzögert die aktuellen Kosten des laufenden Monats.
- Die App geht immer davon aus, dass die zum Zeitpunkt der Abfrage aktuellen Tarife und Optionen für den gesamten Monat gelten. Fällt die Bereitstellung jedoch nicht auf den Beginn eines Monats, stehen monatliche Budgets (z. B. Inklusiv-Minuten, -SMS, -Datenvolumen) jeweils nur anteilig mit 1/30 des monatlichen Budgets zur Verfügung. Die Darstellung in der App weicht deshalb von der tatsächlichen Situation im betreffenden Monat ab.

Viel Spaß mit der App wünscht Ihnen
Ihre Telekom

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